Vilkår og betingelser for ComeOn Norge

Sist oppdatert: 25. juni 2025

1. Innledning

1.1 Disse vilkårene og betingelsene (“Vilkår”) gjelder for din bruk av ComeOn Norge, tilgjengelig via comeon-norge.co.no (“vi”, “oss”, “vår”).

1.2 Ved å opprette en konto, logge inn eller bruke våre tjenester, bekrefter du at du har lest, forstått og aksepterer disse Vilkårene, samt vår Personvernerklæring og Retningslinjer for ansvarlig spill.

1.3 Dersom du ikke godtar noen del av disse Vilkårene, må du umiddelbart avstå fra å bruke våre tjenester.

2. Definisjoner

  • Spiller / Bruker / Du: En person som registrerer seg eller spiller på nettsiden.
  • Konto: Din personlige profil for spill og bruk av tjenesten.
  • Spill: Alle casinospill, live dealer-spill og andre spillprodukter vi tilbyr.
  • Operatør: Selskapet som driver og administrerer ComeOn Norge.
  • Bonus: Enhver kampanje, gratisspinn eller bonustilbud.

3. Kvalifikasjon for spill

3.1 Du må være minst 18 år eller oppfylle den høyeste lovlige alderen for pengespill i din jurisdiksjon for å bruke tjenestene våre.

3.2 Du er selv ansvarlig for å sikre at pengespill er lovlig der du befinner deg.

3.3 Ansatte hos Operatøren, deres nærmeste familie, samt tilknyttede selskaper og partnere, har ikke lov til å opprette konto eller delta i spill.

4. Opprettelse og bruk av konto

4.1 Kun én konto per person, husholdning, IP-adresse eller enhet er tillatt.

4.2 Du må gi fullstendig, korrekt og oppdatert informasjon ved registrering, inkludert navn, adresse, fødselsdato, e-post og betalingsdetaljer.

4.3 Du er ansvarlig for å beskytte innloggingsinformasjonen din og må ikke dele denne med andre.

4.4 Vi kan når som helst be om dokumentasjon for identitetsbekreftelse, som legitimasjon, adressebevis eller betalingsbekreftelse.

4.5 Kontoer med falsk eller misvisende informasjon kan bli stengt, og eventuelle gevinster kan bli inndratt.

5. Kontoansvar og sikkerhet

5.1 Du er ansvarlig for all aktivitet som skjer under din konto.

5.2 Hold dine personlige opplysninger oppdaterte.

5.3 Du kan når som helst be om å få kontoen din lukket ved å kontakte kundeservice.

5.4 Vi forbeholder oss retten til å suspendere, begrense eller avslutte kontoer ved mistanke om svindel, juks eller brudd på Vilkårene.

5.5 Glemt passord kan tilbakestilles via vår tjeneste eller ved å kontakte support.

6. Innskudd

6.1 Innskudd må gjøres med betalingsmetoder registrert i ditt navn.

6.2 Minimums- og maksimumsgrenser for innskudd gjelder, og disse finnes på vår bankingside.

6.3 Vi tar ikke gebyrer for innskudd, men din betalingsleverandør kan gjøre det.

6.4 Vi er ikke en bank og tilbyr ikke kreditt.

6.5 Midlene må brukes til spilling; uvanlige innskuddsmønstre kan føre til konto-suspensjon.

7. Uttak

7.1 Uttak vil som hovedregel bli utbetalt til samme betalingsmetode som ble brukt ved innskudd.

7.2 Uttaksgrenser gjelder; se bankingsiden for detaljer.

7.3 Uttak kan kreve identitetsbekreftelse, og dokumentasjon kan bli etterspurt før behandling.

7.4 Vi behandler uttak så raskt som mulig, men er ikke ansvarlige for forsinkelser hos tredjeparts betalingsleverandører.

7.5 For å ta ut hele saldoen og stenge kontoen, kontakt kundeservice.

8. Inaktive kontoer og gebyrer

8.1 Kontoer uten pålogging i seks måneder klassifiseres som inaktive.

8.2 Inaktive kontoer kan bli belastet et månedlig administrasjonsgebyr, trukket fra saldoen.

8.3 Du vil bli varslet før gebyrer påløper.

8.4 Kontoer med null saldo kan bli lukket etter langvarig inaktivitet.

8.5 For å reaktivere en sovende konto, kontakt kundeservice.

9. Ansvarlig spill

9.1 Vi støtter ansvarlig spill og tilbyr verktøy som innskudds-, taps- og tidsbegrensninger, samt selvutelukkelse.

9.2 Hvis du mistenker at du har spilleproblemer, oppfordrer vi deg til å bruke våre verktøy eller kontakte support for hjelp.

9.3 For mer informasjon og støtte, besøk Lottstiftens nettsider eller Lotteri- og stiftelsestilsynet.

10. Forbudt atferd

10.1 Du må ikke delta i svindel, samarbeid om juks, eller ulovlige aktiviteter som:

  • Hvitvasking av penger
  • Bruk av automatiserte systemer eller roboter
  • Manipulering av spill
  • Opprettelse av flere kontoer
  • Bruk av VPN eller proxy for å omgå restriksjoner

10.2 Ved mistanke om misbruk kan kontoer bli suspendert eller stengt, og gevinster inndratt.

10.3 Deling av konto eller at andre spiller på dine vegne er strengt forbudt.

11. Bonuser og kampanjer

11.1 Alle bonuser og kampanjer har egne vilkår og omsetningskrav, tilgjengelig på kampanjesiden.

11.2 Misbruk av bonuser, som multi-konto eller samarbeid, er forbudt.

11.3 Vi kan trekke tilbake bonuser ved mistanke om misbruk eller teknisk utnyttelse.

11.4 Bonuser kan ha tidsbegrensninger og være begrenset til visse spill.

12. Spillintegritet

12.1 Spillene leveres av sertifiserte leverandører og benytter tilfeldige tallgeneratorer (RNG) for rettferdighet.

12.2 Vi kan annullere spill eller gevinster som skyldes tekniske feil eller brudd på Vilkårene.

13. Ansvarsbegrensning

13.1 Vi er ikke ansvarlige for tap eller skader som følge av bruk av våre tjenester, inkludert tekniske feil, forsinkelser eller avbrudd.

13.2 Du spiller på eget ansvar, og vårt maksimale ansvar er begrenset til ditt siste innskudd.

13.3 Vi er ikke ansvarlige for innhold eller sikkerhet på tredjeparts nettsider som lenkes fra vårt nettsted.

14. Personvern og datasikkerhet

14.1 Vi behandler dine personopplysninger i samsvar med vår Personvernerklæring.

14.2 Vi benytter bransjestandard sikkerhetstiltak for å beskytte dine data.

14.3 For fullstendig informasjon, vennligst les vår Personvernerklæring.

15. Immaterielle rettigheter

15.1 Alt innhold, varemerker, logoer og materiale på nettsiden eies av oss eller våre lisensgivere.

15.2 Innhold kan ikke kopieres, endres eller brukes uten skriftlig tillatelse.

16. Klager og tvisteløsning

16.1 Har du en klage, vennligst kontakt vår kundeservice først.

16.2 Vi vil forsøke å løse saken raskt og rettferdig.

16.3 Dersom du ikke er fornøyd med svaret, kan du henvende deg til en uavhengig tvisteløsningsinstans eller relevant myndighet.

16.4 All kommunikasjon vedrørende tvister må være skriftlig.

17. Endringer i vilkårene

17.1 Vi forbeholder oss retten til å endre disse Vilkårene når som helst.

17.2 Vesentlige endringer vil bli kommunisert, og fortsatt bruk av tjenesten etter varsling innebærer aksept.

17.3 Det er ditt ansvar å holde deg oppdatert på eventuelle endringer.

18. Kontaktinformasjon

For spørsmål, assistanse eller utøvelse av dine rettigheter under disse Vilkårene, kontakt oss på:

Ved å registrere deg og bruke ComeOn Norge bekrefter du at du har lest, forstått og godtar disse Vilkårene og Betingelsene.