Personvernregler for ComeOn Norge
Velkommen til ComeOn Norge sin personvernpolicy. Vi er opptatt av å beskytte dine personopplysninger og sikre at de behandles i samsvar med gjeldende lover og forskrifter, inkludert personopplysningsloven og EUs personvernforordning (GDPR). Ved å bruke våre tjenester på comeon-norge.co.no samtykker du til innsamling og behandling av dine data som beskrevet i denne policyen. Dersom du ikke godtar vilkårene, ber vi deg om å ikke bruke våre tjenester.
1. Hvem er ansvarlig for dine personopplysninger?
ComeOn Norge er behandlingsansvarlig for dine personopplysninger. Vi er registrert i Norge og kan kontaktes på e-post: [email protected] for alle spørsmål knyttet til personvern og databehandling.
2. Hvilke opplysninger samler vi inn?
Vi samler inn følgende typer informasjon for å kunne tilby deg våre tjenester på en trygg og effektiv måte:
- Fullt navn, fødselsdato og kjønn
- Kontaktinformasjon som e-postadresse, telefonnummer og bostedsadresse
- Brukernavn, passord og kontoinnstillinger
- IP-adresse, nettleser- og enhetsinformasjon
- Bruksdata som tidspunkter, spillaktivitet og preferanser
- Finansielle data knyttet til innskudd, uttak og transaksjoner
- Identitetsdokumenter for verifisering i henhold til norsk lov
- Informasjon fra tredjepart som brukes til svindelkontroll og ansvarlig spilling
- Eventuelle sensitive opplysninger du frivillig deler, som helseopplysninger i forbindelse med selvutestengelse
3. Hvordan bruker vi dine personopplysninger?
Dine data brukes til flere formål, blant annet:
- Opprette, administrere og sikre din brukerkonto
- Bekrefte din alder og identitet i tråd med norsk lov
- Behandle betalinger og transaksjoner sikkert
- Overholde lovpålagte krav, inkludert hvitvaskingsloven og regler for ansvarlig spilling
- Gi deg informasjon om kontoen og viktige oppdateringer
- Administrere kampanjer, bonuser og konkurranser
- Tilpasse brukeropplevelsen og forbedre våre tjenester
- Forebygge svindel, misbruk og sikkerhetstrusler
- Utføre analyser og utarbeide statistikk for intern forbedring
- Kommunisere markedsføring dersom du har gitt samtykke
4. Lovlig grunnlag for behandling
Vi behandler dine personopplysninger basert på ett eller flere av følgende grunnlag:
- Ditt samtykke, der det kreves
- Oppfyllelse av kontrakt med deg som bruker
- Overholdelse av juridiske forpliktelser i henhold til norsk lov
- Våre legitime interesser, for eksempel for å sikre plattformens integritet og forhindre svindel
5. Hvor lenge lagrer vi dine data?
Vi oppbevarer dine personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene beskrevet her, eller for å etterkomme lovpålagte krav. Som hovedregel lagres data i opptil fem år etter at kontoen er avsluttet eller inaktiv, med unntak av situasjoner som selvutestengelse eller pågående undersøkelser, hvor lagring kan forlenges.
6. Markedsføring og kommunikasjon
Vi kan sende deg markedsføringsmeldinger dersom du har gitt ditt samtykke. Du kan når som helst endre dine preferanser eller melde deg av nyhetsbrev via kontoinnstillingene eller via lenken i e-postene våre. Vi deler ikke dine data med tredjepartsmarkedsførere uten ditt uttrykkelige samtykke.
7. Informasjonskapsler (cookies) og sporing
For å sikre optimal funksjonalitet og forbedre brukeropplevelsen benytter vi informasjonskapsler og lignende teknologier til å:
- Sikre sikker drift av nettstedet
- Lagre brukerinnstillinger og preferanser
- Analysere trafikk og bruksmønstre
- Levere relevante annonser tilpasset dine interesser
Du kan til enhver tid justere eller blokkere informasjonskapsler via nettleserens innstillinger, men merk at enkelte nødvendige cookies er essensielle for at siden skal fungere korrekt.
8. Deling og overføring av data
Dine personopplysninger kan deles med følgende parter for å kunne levere våre tjenester:
- Betalingsleverandører og tekniske tjenesteytere
- Regulatoriske myndigheter og rettshåndhevende organer
- Partnere innen svindelforebygging og identitetsverifisering
- Andre selskaper i ComeOn-gruppen
- Tredjeparter du uttrykkelig har godkjent deling med
Ved overføring av data utenfor EØS, sikrer vi at passende beskyttelsestiltak som standard kontraktsklausuler er på plass for å ivareta dine rettigheter.
9. Sikkerhetstiltak
Vi benytter omfattende tekniske, administrative og organisatoriske tiltak for å beskytte dine opplysninger mot uautorisert tilgang, tap, endring eller offentliggjøring. Dette inkluderer kryptering, adgangskontroller og regelmessige sikkerhetsrevisjoner.
10. Dine rettigheter
Som registrert har du rett til å:
- Få informasjon om hvordan dine data behandles
- Be om innsyn i dine personopplysninger
- Be om korrigering av feilaktige eller ufullstendige data
- Be om sletting av data under visse forhold
- Be om begrensning av behandlingen
- Motsette deg behandling basert på legitime interesser
- Få utlevert dine data i et maskinlesbart format
- Når som helst trekke tilbake samtykke uten å påvirke lovligheten av tidligere behandling
- Unngå avgjørelser basert utelukkende på automatisert behandling
For å utøve dine rettigheter, vennligst kontakt oss på [email protected].
11. Endringer i personvernpolicyen
Vi kan oppdatere denne personvernpolicyen ved behov, for eksempel ved endringer i lovverk eller våre tjenester. Vi anbefaler at du regelmessig gjennomgår denne siden for å holde deg oppdatert. Din fortsatte bruk av våre tjenester etter endringer innebærer aksept av den oppdaterte policyen.
12. Klager og tilsyn
Hvis du har bekymringer eller klager knyttet til vår behandling av dine personopplysninger, ber vi deg først kontakte oss på [email protected]. Du har også rett til å kontakte Datatilsynet, som er norsk tilsynsmyndighet for personvern. Mer informasjon finner du på Datatilsynets nettsider.
13. Ansvarlig spilling og støtte
ComeOn Norge er forpliktet til å fremme ansvarlig spilling. Vi tilbyr verktøy som innskuddsgrenser, tidsbegrensninger og selvutestengelse for å hjelpe deg med å spille trygt. For mer informasjon og støtte, anbefaler vi også å besøke Norsk Tipping og Lotteritilsynet.
Dato for siste oppdatering: 15. juni 2025